back to top
19.6 C
Athens
Πέμπτη, 28 Μαρτίου, 2024

19.6 C
Athens
Πέμπτη, 28 Μαρτίου, 2024

Σ. Δήμτσα (ΔΕΗ) στον Αθήνα 9.84: 15.000 κλήσεις στο κέντρο εξυπηρέτησης 11770

Διαβάστε επίσης

«Ήταν η πρώτη μέρα που άνοιξε η ΔΕΗ μετά από πολύ καιρό. Σήμερα δεν υπάρχουν ουρές» δήλωσε στον Αθήνα 9.84 και τον Γιάννη Λαυράνο, η Διευθύντρια Εταιρικών Σχέσεων και Επικοινωνίας της ΔΕΗ, Σοφία Δήμτσα, η οποία τόνισε ότι δεν υπάρχει καμία υπόθεση που να μην μπορεί να διεκπεραιωθεί, είτε τηλεφωνικά είτε ηλεκτρονικά.

Σύμφωνα με τα χθεσινά στοιχεία από το 11770, έγιναν 15.000 κλήσεις, με μέσο όρο αναμονής 85 δευτερόλεπτα και μέσο χρόνο εξυπηρέτησης 20 δευτερόλεπτα.
Όσον αφορά το κόστος της κλήσης, η κα Δήμτσα σημείωσε ότι δεν είναι αρμοδιότητα της ΔΕΗ, η οποία ωστόσο ζήτησε από τους παρόχους τηλεπικοινωνιών να το μειώσουν. Ήδη -όπως είπε- μια μεγάλη εταιρεία έχει συμφωνήσει στην μείωση κατά 47%.
Μάλιστα η κα Δήμτσα επανέλαβε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα να καθυστερήσουν οι καταναλωτές 5-10 μέρες, καθώς πρώτο μέλημα τους πρέπει να προστατέψουν την υγεία τους.

ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
ΑΘΗΝΑ +
spot_img

Συμβαίνει στην Αθήνα