28.2 C
Athens
Τετάρτη, 5 Αυγούστου, 2020

ΡΑΕ: Έλεγχος για την επιπρόσθετη χρέωση του ενός ευρώ της ΔΕΗ στους έγχαρτους λογαριασμού

✚ ΑΘΗΝΑ

Υπό την αιγίδα της Προέδρου της Δημοκρατίας, «το παιδί, η πόλη και τα μνημεία»

Υπό την αιγίδα της Προέδρου της Δημοκρατίας, Κατερίνας Σακελλαροπούλου, τέθηκε το εκπαιδευτικό πρόγραμμα του Δήμου Αθηναίων «Το παιδί, η πόλη και τα μνημεία», σφραγίζοντας...

Αthens Film Office: Η Αθήνα διεκδικεί να γίνει πόλος έλξης για τη διεθνή κινηματογραφική παραγωγή

Τη λειτουργία Γραφείου εξυπηρέτησης των γυρισμάτων κινηματογραφικών παραγωγών στη χώρα, σε συνεργασία με το γραφείο Συνεδρίων και Επισκεπτών του Δήμου Αθηναίων, εξήγγειλε μέσω του...

Μουσεία και Πολιτιστικά Κέντρα του Δήμου Αθηναίων ανοίγουν αυλές και κήπους για τα παιδιά

Στις όμορφες αυλές και τους πράσινους κήπους των Μουσείων και Πολιτιστικών Κέντρων του, ο Οργανισμός Πολιτισμού, Αθλητισμού και Νεολαίας δήμου Αθηναίων (ΟΠΑΝΔΑ) εγκαινιάζει μια...

Κίνημα προσβασιμότητας στην Αθήνα – Συνεργασία για τη βελτίωση της διαβίωσης των ατόμων με αναπηρία

Πρωτόκολλο συνεργασίας υπέγραψαν την Τρίτη 22 Ιουλίου ο πρόεδρος της Εθνικής Συνομοσπονδίας Ατόμων με Αναπηρία (ΕΣΑμεΑ) Ιωάννης Βαρδακαστάνης και ο δήμαρχος Αθηναίων Κώστας Μπακογιάννης,...

Το 1ο καλοκαιρινό φεστιβάλ του περιοδικού δρόμου «Σχεδία» είναι γεγονός

Αυτό το καλοκαίρι συναντιόμαστε στο κέντρο της πόλης, στην οδό Κολοκοτρώνη, στο νούμερο 56 και στον πεζόδρομο της Νικίου για τη μεγάλη γιορτή πολιτισμού...

Την εξέταση από τη ΡΑΕ της χρέωσης του ενός ευρώ που επέβαλε η ΔΕΗ στους έγχαρτους λογαριασμούς, επιφέρει η παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή για το θέμα.

Η επιβολή της χρέωσης αναμένεται να εξεταστεί και από τη ΡΑΕ, καθώς ο Συνήγορος κοινοποίησε και σε αυτήν την επιστολή που απέστειλε στη διοίκηση της ΔΕΗ, σχετικά με την αλλαγή τιμολογιακής πολιτικής της εταιρείας.

Υπενθυμίζεται πως στην επιστολή, την οποία απέστειλε η Ανεξάρτητη Αρχή στο τέλος Νοεμβρίου, επισημαίνεται μεταξύ άλλων ότι η ανάγκη έγκαιρης, σαφούς και αναλυτικής ενημέρωσης και παρακολούθησης των Λογαριασμών Κατανάλωσης, είναι κρίσιμη για τη δυνατότητα ελέγχου, τόσο των χρεώσεων, όσο και της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας.

Αποτελεί δε θεμελιώδες δικαίωμα κάθε καταναλωτή, το οποίο πρέπει να παρέχεται ατελώς, χωρίς δηλαδή πρόσθετη χρέωση, κάτι που εξειδικεύεται και στο άρθρο 37 του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε πελάτες.

Η αναφορά στον Κώδικα Προμήθειας και η πιθανή παραβίασή του, εμπίπτει στις αρμοδιότητες της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας, που καλείται να την εξετάσει. Ωστόσο, θα πρέπει να επισημανθεί πως τα αντανακλαστικά της ΡΑΕ έχουν αποδειχθεί μάλλον αργά σε ανάλογες περιπτώσεις, αφού δεν τοποθετήθηκε ποτέ για το κατά πόσο η έκπτωση συνέπειας 15% της ΔΕΗ πιθανώς προκάλεσε στρέβλωση του ανταγωνισμού.

Προτιμότερη η ελάφρυνση των ηλεκτρονικών λογαριασμών

Αξίζει να σημειωθεί πως ο Συνήγορος του Καταναλωτή «απαντά» και στο σκεπτικό με το οποίο η ΔΕΗ αιτιολόγησε την εφαρμογή της χρέωσης, υπογραμμίζοντας πως αν η επιχείρηση ήθελε ενθαρρύνει τους καταναλωτές στο να στραφούν στην ηλεκτρονική εξυπηρέτηση, θα έπρεπε να ακολουθήσει την αντίστροφη κινητροδότηση: Την ελάφρυνση δηλαδή των ηλεκτρονικών λογαριασμών κατά ένα ευρώ σε σχέση με την έκδοση έγχαρτων λογαριασμών,  δεδομένου ότι, έως τώρα, το κόστος της εκτύπωσης  και αποστολής των λογαριασμών, είχε απορροφηθεί και μετακυληθεί στον καταναλωτή ως μέρος της οφειλής του στην εταιρεία.

 «Άρα, είναι εύλογο οι καταναλωτές που επιλέγουν την ηλεκτρονική αποστολή και απαλλάσσουν, έτσι, την εταιρεία από το σχετικό κόστος – ακόμη και αν υποτεθεί ότι αυτό ανέρχεται σε ένα ευρώ ανά λογαριασμό –  να απαλλάσσονται και από την αντίστοιχη ανταποδοτική  δαπάνη, όπως την ποσοτικοποιεί η ίδια η ΔΕΗ», σημειώνει η Ανεξάρτητη Αρχή.

Η ως άνω απορρόφηση του κόστους έκδοσης έγχαρτων λογαριασμών στο ήδη ισχύον τιμολόγιο Προμήθειας, προκύπτει εύλογα και από το γεγονός ότι τα τιμολόγια Προμήθειας αντανακλούν το πραγματικό κόστος Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία (παρ. 2 στ’ άρθρο 1 Παράρτημα ΙΙ Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες).

Επομένως, κάθε άλλη παραδοχή, όπως αυτή της επιβάρυνσης των καταναλωτών που επιλέγουν την έγχαρτη επικοινωνία με την εταιρεία, χωρίς αντίστοιχη ελάφρυνση των λογαριασμών που αποστέλλονται ηλεκτρονικά, θα ισοδυναμούσε με επιβολή νέας, πρόσθετης, αυτοτελούς χρέωσης και μάλιστα, χωρίς ανταποδοτικό χαρακτήρα, η οποία δεν είναι συμβατή με το θεσμικό πλαίσιο για την προστασία του καταναλωτή.

Μόλις το 5% των καταναλωτών ζήτησε ηλεκτρονικό λογαριασμό

Με βάση στοιχεία της ΔΕΗ, μέχρι και τις 20 Δεκεμβρίου, οι εγγεγραμμένοι στην ηλεκτρονική υπηρεσία λογαριασμών και πληρωμών «e-bill» είναι 600.000 καταναλωτές (παροχές ηλεκτρικής ενέργειας). Από αυτούς, οι 350.000 δήλωσαν, για να αποφύγουν τη χρέωση του ενός ευρώ ανά έγχαρτο λογαριασμό, την ενημέρωσή τους μόνο μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).

Οι 350.000 αντιστοιχούν στο περίπου 5% του συνόλου των πελατών της δημόσιας επιχείρησης. Αυτοί ανέρχονται γύρω στα 7 εκατομμύρια (παροχές). Σημειωτέον δε, ότι κάθε χρόνο η ΔEH εκδίδει περί τα 40 εκατομμύρια λογαριασμούς και όπως αιτιολόγησε την απόφασή της για τη χρέωση του ενός ευρώ ανά εντύπου ενημέρωσης, η τιμολόγηση αντιστοιχεί στο κόστος εκτύπωσης και ταχυδρομικής αποστολής.

Η μικρή συμμετοχή των καταναλωτών μετατρέπει ουσιαστικά τη χρέωση σε μία σταθερή βάση εσόδων ύψους 40 εκατ. ευρώ για τη δημόσια εταιρεία, την ίδια στιγμή που για το εννιάμηνο ανακοίνωσε ζημίες μετά από φόρους 255,1 από 82,6 εκατ. ευρώ το αντίστοιχο περσινό διάστημα.

Χριστιάννα Κούσιου

Ειδική πυροσβεστική δύναμη στην εκτίμηση χημικών στέλνει η Ιταλία στη Βηρυτό

Δεκατέσσερις πυροσβέστες, ειδικευμένους στην εκτίμηση χημικών κινδύνων και υποδομών που έχουν υποστεί ζημιές μετά από εκρήξεις, έστειλε την Τετάρτη η Ιταλία στη Βηρυτό, όπως...

Εκατόν τριάντα πέντε νεκροί, 5.000 τραυματίες και δεκάδες αγνοούμενοι – Σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης η Βηρυτός για δύο εβδομάδες

Μεγαλώνει η λίστα των θυμάτων της καταστροφικής έκρηξης στο λιμάνι της Βηρυτού. Τουλάχιστον135 άνθρωποι έχασαν τη ζωή τους, 5.000 τραυματίστηκαν και δεκάδες άλλοι αγνοούνται,...

Γερμανία: Ο ειδικός εξωτερικών θεμάτων του ΕΛΚ προειδοποιεί για τις συνέπειες ενδεχόμενης κατάρρευσης του Λιβάνου

Ο Μίχαελ Γκάλερ εμπειρογνώμονας σε θέματα εξωτερικής πολιτικής του Ευρωπαϊκού Λαϊκού Κόμματος (ΕΛΚ) στο Ευρωκοινοβούλιο, προειδοποίησε για τις συνέπειες μιας ενδεχόμενης κατάρρευσης του Λιβάνου...

Μπορέλ: Η ΕΕ έτοιμη να ανταποκριθεί στις πιο επείγουσες ανάγκες του Λιβάνου

Η ΕΕ είναι έτοιμη να ανταποκριθεί στις πιο επείγουσες ανάγκες του Λιβάνου, τόνισε μεταξύ άλλων ο ύπατος εκπρόσωπος της Ευρωπαϊκής Ένωσης για θέματα Εξωτερικής...

Στα χρώματα του Λιβάνου το δημαρχείο του Τελ Αβίβ – Αντιδράσεις από πολιτικούς

Το δημαρχείο του Τελ-Αβίβ φωτίστηκε απόψε με τα χρώματα της σημαίας του Λιβάνου, σε μια σπάνια ένδειξη αλληλεγγύης του Ισραήλ προς τη Βηρυτό, μετά...

Φραγκογιάννης από Βηρυτό: Η Ελλάδα είναι στο πλευρό του Λιβάνου – Μία Ελληνίδα νεκρή

«Η Βηρυτός είναι ένα βομβαρδισμένο τοπίο, η εικόνα είναι καταστροφική», τόνισε ο υφυπουργός Εξωτερικών Κώστας Φραγκογιάννης, από τη Βηρυτό. «Εμείς σαν Πολιτεία κάνουμε και θα...

Κορονοϊός: 124 νέα κρούσματα – 22 στην Αττική – Εστίες σε 3 νοσοκομεία

Συνεχίζεται η ανοδική πορεία του κορονοϊού καθώς καταγράφηκαν άλλα 124 νέα κρούσματα στη χώρα, εκ των οποίων τα 15 εντοπίστηκαν κατόπιν ελέγχων στις πύλες...

ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΣΤΗΝ ΑΘΗΝΑ

Πυρκαγιά σε παλιά αποθήκη στον Βοτανικό

Πυρκαγιά από άγνωστη μέχρι στιγμής αιτία, εκδηλώθηκε λίγο μετά 8 το απόγευμα σε παλιά εγκαταλελειμμένη αποθήκη στην οδό Αγίου Πολυκάρπου 116, στον Βοτανικό. Σύμφωνα με...

Μειωμένη η κίνηση στον πεζόδρομο της οδού Ερμού

Μειωμένη είναι από το πρωί η κίνηση στον πεζόδρομο της οδού Ερμού, με την πλειοψηφία των καταστηματαρχών να μιλούν για πτώση του τζίρου τους...

Δήμος Αθηναίων: Παραδίδονται 19 πλήρως ανακατασκευασμένες παιδικές χαρές 

Δεκαεννέα (19) πλήρως ανακατασκευασμένες παιδικές χαρές, παραδίδονται για να παίζουν και να αθλούνται τα παιδιά σε ένα ασφαλές και σύγχρονο περιβάλλον. Ήδη εδώ και λίγες...

Πτώση τζίρου και στο … σουβλάκι

Για την χειρότερη χρονιά των τελευταίων 50 ετών, από άποψης τζίρου, κάνουν λόγο οι ιδιοκτήτες των παραδοσιακών καταστημάτων που σερβίρουν σουβλάκι στο Μοναστηράκι. Μιλούν για...

Υπό την αιγίδα της Προέδρου της Δημοκρατίας, «το παιδί, η πόλη και τα μνημεία»

Υπό την αιγίδα της Προέδρου της Δημοκρατίας, Κατερίνας Σακελλαροπούλου, τέθηκε το εκπαιδευτικό πρόγραμμα του Δήμου Αθηναίων «Το παιδί, η πόλη και τα μνημεία», σφραγίζοντας...

Bottom Fullwidth